Filmer
Alle er kundebehandlere DVD
Vi er alle med på å påvirke den opplevelsen kunden får av oss som en bedrift.
Forstå kundens behov - og selg! - DVD
Det aller viktigste en dyktig selger kan gjøre, er å få fram kundens behov - deretter være problemløseren.
Fra gruppe til team - DVD
Viktigheten av å være et team.
Hvis blikk kunne drepe! (ny) DVD
Medarbeidernes adferd overfor kunder eller kolleger kan lett bli utslagsgivende for om et resultatet blir suksess eller fiasko.
Inte mitt fel - DVD
Filmen inneholder illustrerende eksempler på ansvarsforhold, samarbeid og kommunikasjon.
Krevende kunder - DVD
Undersøkelser viser at hver eneste misfornøyde kunde i gjennomsnitt forteller om sin misnøye til 12 andre personer.
Kunsten å selge - DVD
Det viktigste i en salgssituasjon er at kundene ikke føler at de har blitt "solgt til", men sitter igjen med følelsen av at de har fått topp service.
Så du ønsker å bli en fremgangsrik selger - 4 deler DVD
Lær av John Cleese!
Så du ønsker å bli en fremgangsrik selger - Del 1 Forberedelsen DVD
Lær å forberede deg av John Cleese
Så du ønsker å bli en fremgangsrik selger - Del 2 Presentasjonen DVD
Lær å presentere produktets fordeler av John Cleese.
Så du ønsker å bli en fremgangsrik selger - Del 3 Innvendinger DVD
Lær deg å takle innvendinger av John Cleese.
Så du ønsker å bli en fremgangsrik selger - Del 4 Avslutning DVD
Lær deg å avslutte salget av John Cleese.
Så enkelt er det! DVD
Hva er hemmeligheten bak varig suksess?
Salgsfordeler DVD
Kundene kjøper når de opplever at fordelene er verdt investeringen.
Sell, sell, sell DVD
La Muppets sprite opp søvnige møtedeltakere med denne morsomme og skarpsindige filmen på neste salgsmøte
Telefonen - bedriftens ansikt utad - DVD
Dagens telefoner har mange tekniske finesser. Mobiletelefoner og telefonsvarere er utbredt både på arbeidsplassen og i hjemmet.
